Правила проживания

Правила проживания являются обязательными для всех гостей компании «Виктория».

  •  Гость обязан при аренде квартиры предъявить горничной-администратору документ, удостоверяющий личность.
  • Заселение в квартиру производится только при 100 % предоплате. 
  • Гость обязан передать горничной-администартору денежную сумму в размере 1500 рублей за сохранность имущества (залог). При отказе внести залог мы оставляем за собой право отказать в аренде квартиры. При выезде гостя залог возвращается.
  • О выявленных неисправностях в оборудовании и имуществе квартиры гостю необходимо немедленно сообщить администратору или в службу бронирования. 
  • В случае порчи имущества гость обязан возместить нанесенный ущерб в полной стоимости.
  • Гость обязан при утере ключей возместить ущерб в размере 1000 рублей.
  • Гость обязан соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования жилыми помещениями в многоквартирных домах, соблюдать тишину, особенно с 22.00 до 08.00, не беспокоить соседей. В случае нарушения правил пользования жилыми помещениями в многоквартирных домах, в том числе нарушения тишины с 22.00 до 08.00, залог не возвращается.
  • Количество гостей в квартире ограничено количеством спальных мест. Количество проживающих в квартире человек не влияет на стоимость проживания.
  • В наших квартирах курить запрещено. Курить можно в специально отведенных для этого местах или на балконе, в подъезде, на улице.
  • Мы не сдаем квартиры для шумных вечеринок, дней рождений, дней группы и других увеселительных мероприятий. Компания оставляет за собой право выбора клиента, а также право выселения в случае нарушения условий аренды.

Гостям категорически запрещается:

  • использовать постельное белье и полотенца не по назначению, а также портить их;
  • оставлять без контроля открытые водопроводные краны;
  • мешать соседям громкими звуками, особенно с 22.00 до 8.00;
  • ходить по комнатам в уличной обуви.

Для удобства гостей уборка квартиры производится в их отсутствие. Она включат в себя вытирание пыли, влажную уборку полов, заправку постелей, мытье посуды, вынос мусора, а также выполнение других необходимых работ.

Продление срока проживания

В случае необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока гость должен сообщить об этом администратору до 13.00 оплаченных суток. При имеющейся возможности администрация удовлетворит просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить другую квартиру, а в случае отсутствия свободных квартир расторгнуть договор оказания гостиничных услуг. Гость оплачивает 100 рублей за каждый дополнительный час.

Отъезд

О точном времени выезда гость обязан уведомить администратора не менее чем за 2 часа. Администратор прибудет на квартиру за 20 минут до отъезда для проверки сохранности имущества, возврата залоговой суммы и передачи отчетных документов.